展开

设为首页 | 加入收藏 | 顺德天气 | 网站地图 | 联系我们

自费出国留学机构资格认定书:教外综资认字【2005】359号
您当前的位置:顺德剑桥留学_主页 > 美国 > 走进美国 > 美国旅游 >

金融危机影响奢侈品销售 美国大牌店员“巨”热情(图)

来源:未知 作者:admin


${长标题}

购物

  Angel Yimsiriwattana至今还记得两年前在纽约Chanel店里感到的不自在。

  当时她正靠近一位销售员,但对方表现得很傲慢,几乎不和她说话。由于当时穿着一件休闲毛衣和牛仔裤,她感到店员似乎在打量她的穿着,并觉得她不太可能会买东西。虽然最后她花了7000美元,但依然感到自己很不受欢迎。

  Angel Yimsiriwattana说最近去soho的Chanel店时就感到完全不同的气氛。最近一次拜访甚至让她觉得自己得到公主的待遇。

  “我一走进店铺,所有的店员都朝我微笑向我问好。”她说,“每个人都像鱼儿一样向我围拢。他们格外友好,还很乐于帮我。”虽然最后她什么都没有买,在走出店门那一刻店员依然真诚地祝她愉快。

  奢侈品低头:不能再“冷酷到底”了

  当奢侈品业经受了一场糟糕的销售下跌——很多以傲慢出名的品牌店员突然改变了态度。在繁荣时期,对一些品牌来说,冷淡服务被认为是高贵优越的组成部分,并由此表达一种信息——只有最酷和最富有的客人才值得购买。现在,“这个傲慢的态度将要像恐龙一样绝迹了。”一个奢侈品研究机构的主管Milton Pedraza说,“现在这些品牌不得不对每一个客人热情。”

  过去,Tony Brown每一次在纽约Paul Stuart店购买时,他常常被店员忽略。但是最近,每当他走进店里,总有四五位店员向他打招呼,欢迎他的到来并询问是否需要帮助。“这看起来就像一场竞赛。”他这样形容店员们对他热情的态度,“当这个店铺客人越来越少,越来越空的时候,如果有一个客人进来了,这就意味着‘我们又逮住一个了’。” 最近在纽约Bottega Veneta店里购物时,Britton Warren说他已经注意到这种关注,每当他试穿衣服时,店员总会发出“各种各样的赞叹声”。

  当Warren先生在Fendi店里买了一双价格从720美元打折到430美元的黄色路夫鞋时,3位店员对他的选择恭维了一番。“他们不停走动观看,并告诉我这鞋子看起来有多棒。”Warren先生说。

  让他更惊奇的是,之后收到一张营业员给他的手写纸条,感谢他购买鞋子并希望不久可以再见到他。“这在以前可从来没有发生过。”一位来自华盛顿的24岁律师说。

(责任编辑:小蜜蜂)

 

关于我们 | 留学动态 | 成功案例 | 服务流程 | 联系我们

Copyright © 1999-2017 武汉剑桥教育服务咨询有限公司顺德分公司 All Rights Reserved.
地址:广东省佛山市顺德区大良新桂南路18号昌实商业大厦四楼403,PC 528300
电话:0757-22287779 / 18924808779
QQ在线:点击这里给我发消息 点击这里给我发消息

粤ICP备11099865号-1